为进一步推动苏州分行各服务网点文明规范服务及创评工作开展，加强各支行间的交流学习，深化“服务有恒，温暖无界”服务品牌建设,6月11日下午，恒丰银行苏州分行召开了文明服务工作推进会，分行文明规范服务及创评工作实施小组成员部门业务骨干，各支行办公室主任、营业室经理、文明服务督导员参加了会议。

   会上，分行营业部作为总行网点VI建设的示范网点进行网点VI管理工作经验分享。营业部以创建2018年度全国银行业文明规范服务“千佳示范单位”为契机，立足九大功能分区，向各网点详细介绍了总行及服务创评对VI管理的相关要求。分行办公室对照中国银行业营业网点文明规范服务标准CBSS10003.0，逐条对台账管理要求进行了详细讲解。各支行围绕服务工作中的经验及问题进行自由交流，分行文明规范服务及创评工作实施小组成员部门对提出的问题进行了答疑解惑。

   本次会议是恒丰银行苏州分行强化党建引领服务，以服务提效能、以服务强管理的重要举措，对各支行服务管理工作具有积极的指导意义。