中国民生银行遵照监管部门关于加强合规文化建设的监管要求，开展了一系列专项活动，强调“法纪守卫”、“合规护航”，持续优化客户服务、深化改革转型、强化风险防控，积极创建法治合规新银行，努力在监管机构及金融消费者心中树立法治民生品牌形象。

法治为纲打造民生长青基业

今年6月5日，民生银行苏州分行召开“法纪守卫 合规护航”专项行动启动大会。会上分行负责人提出：一是全面适应金融监管形势和外部经营环境，充分认识法纪守卫、合规护航的重要意义；二是正视各项风险隐患，树立正确的法治思维和底线思维意识；三是强化制度严管落地，提倡正确价值观，全力推进苏州分行依法合规经营，重树合规文化。会议还发布了《中国民生银行苏州分行“法纪守卫、合规护航”专项行动活动方案》，重点推进落实严肃法纪、合规经营、防范风险多项工作举措。

宣教为先培育守法合规基因

民生银行苏州分行相继开展一系列富有针对性的专题活动。一是管理层高度重视，率先垂范，开展中高层法治课、合规经营点评等，提升了管理人员法治合规意识。二是深入组织开展“合规大讲堂”系列培训，为管理人员、专业团队、普通员工、新员工、问题员工定制、普及法律知识。三是通过开设普法专栏、编写合规管理专项行动系列学习材料、金融法律知识进校园等方式宣传法治民生文化理念、工作措施，形成了良好的法治合规文化氛围。四是建立员工职业素养和合规培训积分机制，将合规培训与员工绩效考核、资格准入、职务晋升有机结合，引导全行形成“用法求发展、据法守底线”的良好氛围。

管理为要全面防控金融风险

民生银行苏州分行把主动防范化解系统性金融风险放在更加重要的位置，着力防范化解重点领域风险：一是强化规章制度建设，实施规章制度全流程管理及制度-流程-岗责一体化建设，完善风险管理规范体系，弥补经营管理工作短板，为全面推进法治民生提供制度保障。二是完善案件风险防控机制，制定“员工从业合规禁区二十二条”，强化轮岗、强制休假、飞行检查等工作机制，全面监测和排查员工道德风险，防范民间借贷、理财飞单、非法集资等风险活动。三是优化信贷业务流程，实施授信业务集中审批、集中运营机制，并运用科技手段完善信用审查和贷后监测机制，信贷风险得到有效控制，资产质量逐步提升。四是强化考核问责监督机制，统筹做好合规内控检查，定期评估内控缺陷，严格员工异常行为监控，查处违规违纪行为，形成有力的激励约束机制。

服务为本切实保障客户权益

民生银行苏州分行秉持“以客户为中心”的服务理念，切实履行金融消费者权益保护工作主体责任。通过优化消保沟通、强化监督考核、引入法律顾问、健全培训辅导等措施加强内部合规经营，推动金融消费者保护工作规划、管理体系、规章制度建设，将金融消费者保护政策真正落到实处。

实体为基 提升金融服务质效

近年来，民生银行苏州分行主动适应深化供给侧结构性改革要求：一是围绕“三去一降一补”，优化信贷资源配置，服务好“一带一路”、长江经济带等国家重大战略。二是支持战略性新兴产业发展，创新性制度安排及差异化资源配置政策，引导资源向战略性新兴产业倾斜。三是支持小微企业发展。2009年以来，苏州分行已累计为苏州20万小微企业主提供了超过1000亿元的信贷支持，民生银行“小微之家”线上服务平台，打造线上线下相结合、o2o模式的便捷服务流程也赢得了广大企业主的青睐；四是开展普惠金融。民生银行着力构建民生网络金融生态圈，充分发挥金融产品和服务网络的优势，做基础金融服务的提供者、普惠金融的积极践行者。

民生银行苏州分行将按照党的十九大精神指导，持续全面深入践行法治建设，以法纪守卫经营安全，以合规护航改革转型，在建设法治型新银行的道路上阔步前进，为推动苏州高质量发展贡献民生力量。