党的十九大报告指出，要“深化金融体制改革，增强金融服务实体经济能力”。百业兴则金融兴，实体经济根深蒂固，金融方可枝繁叶茂。作为地方法人银行，苏州银行始终坚持“以小为美，以民唯美”的经营理念，坚定不移回归本源、专注主业，始终把服务实体经济的责任扛在肩膀上，落实在行动上。

一、深耕三农，探索服务三农新路径

苏州银行作为地方法人银行，长期以来，始终坚持“服务中小企业、服务三农、服务市民”的市场定位，积极开展金融创新，整合金融产品和服务功能，加大三农信贷投入，优先扶持县域小微企业发展，较好地发挥了本土法人机构支农服务主力军的作用。围绕阳澄湖、东山、横泾、光福等地水产、苗木、茶叶等特色种养殖产业，苏州银行积极支持当地养殖户规模化经营，年均投放养殖贷款（含收购）2亿元以上、种植贷款6000万元以上，满足种养殖客户资金需求，支持当地特色行业发展。

苏州银行把服务“三农”放在农业产业化、农村城镇化中统筹考虑，大力支持有竞争力的农村产业化龙头企业及其上下游客户、有发展前景的现代农业产业园和特色产业基地、有一定经济收益的农村集体经济组织、有地区特色的种养殖大户等，通过农业龙头与标杆的示范效应，带动“三农”整体发展。同时充分发挥事业部变革优势，以客为尊、以小为美，针对“三农”客户普遍存在缺乏有效抵（质）押物，“进门难，贷款难”的问题，苏州银行在全省范围内开展调研，收集整理客户融资需求，实行“一村一品”、“一户一品”的产品开发模式，推出了养殖—收购—销售“一站式”融资的“蟹农贷”、基于“熟人经济”+“打分卡技术”的“农易贷”产品，为现代农业产业园量身定做的“兴农通”以及利用农业担保公司担保的“村贷通”等一系列涉农信贷产品，已基本覆盖“三农”客户的金融需求。同时对具有较好生态环境特色旅游资源的乡村推出观光农业贷款，专注“特色旅游农业”。在审批流程上，苏州银行大力推进流程优化改造，建立差别化信贷授信、授权机制，简化贷款手续，优化审批流程。针对个人种养殖户贷款金额小、需求急、客户散等特点，将个人种养殖贷款集中审批，大大提高了办理速度。截至2018年4月末，全行涉农贷款余额达到173.21亿元，保持稳中有进的发展态势。

同时，苏州银行积极引导下属4家村镇银行探索特色化、差异化、本土化的经营道路，运用互联网思维，围绕“一小一村一电”为主线，改革创新，大力实施“小额分散、特色经营、拾遗补漏、错位竞争”经营战略，以灵活高效的反应能力，以差异化、特色化的产品服务，在宿迁市内小微金融、信用村和电商服务方面做出特色和亮点，提升村镇银行的市场竞争力和品牌影响力。

苏州银行将继续发挥在“三农”业务方面的优势，深入践行普惠金融理念，通过以融资为支点撬动，以特色化优质服务为基础，不断提高金融服务的覆盖率、可得性和满意度，努力树立国内城商行中独树一帜的“三农”业务品牌。

二、专注小微，做好企业发展助推器

小微企业的发展壮大是推动实体经济转型升级、落实国家创新驱动发展战略不可或缺的一环，事关全面建成小康社会大局，意义重大。苏州银行一直将做好小微企业金融服务作为支持实体经济发展、履行社会责任的重要内容，聚焦“真小微、真普惠”，着力支持单户贷款1000万元以下尤其是100万元以下的“长尾客户”，努力发挥本土金融机构在小微企业服务方面天然的地缘、人缘优势，积极探索小微金融服务创新模式与产品。

2012年初苏州银行成立了小微金融事业部，引入德国IPC理念与技术，创造性地将西方信贷技术融入小微业务，研发并推出“苏式微贷”系列产品，满足个体工商户或微小企业在生产经营中补充流动资金或购置生产材料、设备的资金需求，保证其生产经营活动的正常进行或用于扩大经营规模。自2012年5月22日首笔贷款入市以来，截至2018年4月末，累计为微小企业主发放100万元以下贷款超3万笔，金额近104亿元；有贷客户达5573户，贷款余额为18.45亿元，户均贷款余额33万元；累计维持和促进就业48万人次，其中6431户客户为首次获得银行经营性贷款支持，客户涉及贸易、制造、餐饮、模具等多个行业，资产质量总体良好，形成了一条以诚信为本服务支持小微实体经济发展的新路子。

截至2018年4月末，苏州银行小微企业贷款余额达688.58亿元，占比55.42%。其中小微事业部累计投放普惠金融类贷款43.14亿元，投放量较去年同期增幅明显。审批时间不断压降，基本做到当天办结全覆盖。产品体系日益完善。持续推进房抵经营贷、个人生产经营贷款等拳头产品的流程优化，不断创新以创e贷、税银时贷等为代表的新产品，培育新增长极。目前该行拥有微贷经营网点24个，实现了苏州全市直属分支机构网格化覆盖，延伸了服务触角，拓宽了服务范围。六年多来，围绕“广布点、强队伍、促业务”的要求，该行扎实推进各项小微金融业务，有效服务了上万家小微企业，成为了苏州小微企业发展强有力的助推器。

三、聚力双创，打造科技金融好平台

创新是引领发展的第一动力，十九大报告50余次提到创新，尤其是强调创新是建设现代化经济体系的战略支撑。科技创新和金融创新紧密结合是人类社会变革生产方式和生活方式的重要引擎。作为一家自带创新基因的商业银行，在国家大力推进创新驱动战略和大众创业万众创新的背景下，苏州银行将发展科技金融上升为全行战略，将服务实体经济，促进科技企业发展作为出发点和落脚点，以解决初创期、成长期中小科技企业融资难、融资贵为抓手，积极搭建科技金融合作平台，完善科技金融产品体系,通过信保贷、智造贷、新三板通、苏银远行等拳头产品，不断提升服务科技企业的能力，促进科技企业融资发展。

苏州银行深知创新引领的关键在于提升苏州创新企业的总量，形成规模化的创新动力。多年来，伴随着事业部变革的脚步，苏州银行探索从注重强担保、强抵押的传统授信理念，转向以价值发现、市场前景作为信贷决策重点，同步完善审批运作模式，为中小科创企业融资“开绿灯”。2015年，苏州银行协助市金融办开发了苏州综合金融服务平台，前后投入近500万元。截至2018年3月末，平台已注册企业21609家，企业在平台上发布需求30190项，登陆机构51家，发布金融产品156款，累计解决需求24731项，合计3893亿元。其中，苏州银行成功解决企业融资需求3687项，金额达到313.77亿元。下一步将围绕企业融资需求，引入产业基金、风险投资、天使投资，增加保险、信托、融资租赁等服务内容，优化风险补偿、监测预警和征信查询功能。此外，苏州银行积极推广“平台模式”，与泰州市政府合作开发泰州市互联网金融信息共享平台，并和无锡、常州等城市紧密磋商合作，引导更多的中小企业走“专精特新”的发展之路。苏州银行还主动对接国泰集团、焦点科技、苏州纤联电子等公司，合作探索搭建营销平台，拓宽获客渠道。

近年来，新兴产业跨越行动计划、智能制造“十百千万”工程、争创省级生产性服务业领军企业和集聚示范区、苏州高新区“金融小镇”建设等等一系列规划出现在苏州市政府的工作计划表中。苏州银行秉承一贯支持区域经济腾飞的愿景，无论宏观经济环境如何，始终保持了制造业贷款的增长和较高的占比水平。截至2018年4月末，苏州银行制造业贷款余额305.72亿元，制造业贷款占比达到24.60%，高于省、市银行业平均水平。一是围绕苏州市“十三五”时期建成“具有国际竞争力的先进制造业基地、具有全球影响力的产业科技创新高地”的战略目标，苏州银行在纺织服装、电子信息、光电线缆和智能设备制造等具有苏州本土特色的行业以及新兴产业，优选实体企业投放，释放企业发展潜力，坚持“圈链”营销，运用“一家做全国”的营销理念，以专业化的视角，“一人一行”对接支持产业升级。二是以苏南国家自主创新示范区为依托，累计为700多家科技企业提供超过100亿元的贷款支持，年均增速达30%，各项指标均居苏州银行业第一方阵前列，成为区域科技金融发展的主力银行、江苏省科技厅“科技成果转化贷”唯一合作银行。三是融合“快速、线上、广泛”三大优势帮扶科创，累计为411户科技型企业办理“科贷通”45.22亿元，连续多年位列苏州市银行业三甲。2016年9月开办“苏科贷”以来，已累计投放1.8亿元，位列全省合作银行前列。

为进一步提高中小科技企业服务能力，解决中小科技企业融资需求、支持中小企业创新发展、推动区域经济转型升级，苏州银行在各级政府及监管部门的大力支持下，结合自身发展定位，积极申办科技金融特色机构。经省金融办、省科技厅、省经信委、省商务厅、人行南京分行、省银监局、省保监局等部门联合审批，该行工业园区支行、张家港经济技术开发区支行、常州分行营业部、高新技术产业开发区支行、沭阳支行成功获批“科技支行”。在总行推动科技金融工作的统筹下，各科技支行积极转变金融服务理念，不断提高科技金融服务能力，充分发挥综合金融服务平台功效，有效运用科技金融产品，形成了实效与特色并重的中小企业金融支持模式。

四、服务民生,构建民生金融生态圈

苏州银行始终遵循服务中小、服务市民、服务地方的城市商业银行市场定位，围绕全市630余万张市民卡，扩大合作宽度和广度，增强创新，积极推进便民利民金融服务，拓展市民卡多应用项目，从医疗服务、工会会员服务、创业服务、社会保障服务等领域着手，践行便民惠民理念，为广大市民的衣食住行提供便捷，大力做好普惠金融服务，力争构建一个完整地民生金融生态圈。

苏州银行牵头实施的市民卡多运用项目，不仅获得了国家发改委立项，开创了银行金融IC卡项目获得国家专项资金支持的先河，其中苏州银行市民卡多运用—银医一卡通项目已广泛运用于苏州23家大型医院内，通过该行银医门诊自助挂号缴费系统、病区自助缴费系统、住院床边结算系统、社区自助预约挂号系统、银医柜面POS系统、银医扫码支付系统、合作医院掌上支付平台、区域医疗移动支付平台实现挂号、缴费等业务，打破柜面收缴藩篱，大大减少了广大市民就诊排队等候时间，缓解了医院窗口压力。截至2018年4月末，银医一卡通项目累计投入自助设备249台，服务患者逾1532万人次，结算金额超过6亿元，同时交易量呈逐月提升之势，在医院柜面交易量占比逐月提高，已成为一项惠及千万百姓的民生项目，并接连荣获“苏州市2013年度金融创新典范品牌”、“苏州市2013年度金融创新奖”、“中国人民银行国家级银行科技发展三等奖”、“苏州市区域金融中心优秀创新成果”、“2016中国金融创新奖-十佳财富管理创新奖”等奖项。

2016年，苏州银行配合苏州市总工会搭建苏州市工会会员服务专享频道“苏工惠”频道，整合双方资源共同策划会员消费优惠活动，推动会员频道的使用，为工会会员提供更多优质服务。

2017年，由苏州市人行、财政、人社牵头建立苏州市创业担保贷款服务平台，苏州银行受托开发和运营“创e贷”平台系统，该平台精准定位创业贷款融资需求，借助人社局社保信息，苏州市民信息库和人行个人征信系统，突破企业需求和金融服务主体之间信息不对称的困局，为广大创业者搭建一体化互联网+综合金融服务平台，实现创新资源与金融资源的有效对接。

同年，苏州市政府授权苏州市发改委牵头，苏州银行协助配合规划智慧城市建设项目，搭建苏州市智慧支付平台，将市民百姓衣食住行、游教娱乐等民生关注方式从线下延伸到线上，在政府部门的支持下，苏州银行与中国银联、蚂蚁金服、腾讯公司就共同推动苏州市智慧金融建设签署全面战略合作协议，通过整合主流支付通道，全力打造集中、便捷、安全度高的城市移动支付平台，推动了互联网科技与城市金融创新的同频共振，推进了智慧城市的转型进程。

发展普惠金融是商业银行回归本源、专注主业的必然选择。百舸争流，奋楫者先。苏州银行将继续充分利用自身优势、服务国家战略导向和政策要求，为国家承担普惠金融责任，坚定不移地走可持续的普惠金融发展道路，倾注全力将普惠金融做实、做足、做活，着力打造一个专业专注、科技引领、风控有效的新时代普惠银行。